Política de privacidad

Política de privacidad de Grote

Última actualización: 8 de marzo de 2019


Introducción

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Grote Industries ("compañía", "nosotros", "nos" o  "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos a postmaster@grote.com.

Cuando visita nuestro sitio web https://www.grote.com ("Sitio") o nuestras aplicaciones móviles ("Aplicaciones") y usa nuestros servicios, usted nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Nuestro objetivo es explicarle con la mayor claridad posible qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos en relación con esa información. Esperamos que se tome el tiempo de leerla detenidamente, ya que es importante. Si hay términos en esta política de privacidad con los que no concuerda, descontinúe el uso de nuestro sitio y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros sitios web (tales como https://www.grote.com), aplicaciones móviles y/o servicios relacionados, ventas, comercialización o eventos (nos referimos a ellos colectivamente en esta política de privacidad como los "Sitios").

Lea esta política de privacidad detenidamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.

Tabla de contenidos

  1. ¿Qué información recopilamos?
  2. ¿Cómo usamos su información?
  3. ¿Su información será compartida con otros?
  4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo?
  5. ¿Usamos Google Maps?
  6. ¿Su información se transfiere a otros países?
  7. ¿Por cuánto tiempo mantenemos su información?
  8. ¿Cómo mantenemos segura su información?
  9. ¿Recopilamos información de menores de edad?
  10. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
  11. ¿Los residentes de California tienen derechos de privacidad especificos?
  12. ¿Hacemos actualizaciones a esta política?
  13. ¿Cómo puede contactarnos para obtener información sobre esta política?
  14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos entrega

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, ubicación y dirección IP.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Sitios (tales como enviar preguntas a nuestra Base de conocimientos, dejar una reseña de un producto o participar en competencias, concursos o entrega de premios) o cuando nos contacta.

La información personal que recopilamos depende del contacto de sus interacciones con nosotros y los Sitios, las elecciones que usted hace y los productos y las características que usa. La información personal que RECOPILAMOS puede incluir lo siguiente:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de email, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas para recordar contraseñas, e información de seguridad similar que se usa para la autenticación y acceso a cuentas.

Datos de pagos. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si hace compras, tales como número de instrumento de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito), y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pagos son almacenados por nuestro procesador de pagos y usted debe revisar sus políticas de privacidad y contactar al procesador de pagos directamente si tiene preguntas.

Toda la información personal que nos proporciona debe ser verdadera, completa y precisa, y nos debe notificar cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Algunos datos, como la dirección IP y/o las características del navegador y el dispositivo, se recopilan automáticamente cuando visita nuestros sitios web.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Sitios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información de su dispositivo y uso, tales como dirección IP, características de su navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestro Sitio y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Sitios, y para nuestros fines de generación de informes y analítica interna.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información sobre esto en nuestra Política de cookies.

Información recopilada a través de nuestras aplicaciones

En resumen: Es posible que recopilemos información sobre su ubicación geográfica, dispositivo móvil y notificaciones automáticas cuando usa nuestras aplicaciones.

Si usa nuestras Aplicaciones, puede que también recopilemos la siguiente información:

Información de geolocalización. Es posible que solicitemos acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de manera continua o mientras usa nuestra aplicación móvil, a fin de proporcionar servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en las configuraciones de su dispositivo.

Acceso al dispositivo móvil. Es posible que solicitemos acceso o permiso a ciertas funciones de su dispositivo móvil, entre ellas [Bluetooth, calendario, cámara, contactos, micrófono, recordatorios, sensores, mensajes SMS, cuentas de redes sociales, almacenamiento] de su dispositivo móvil y otras funciones. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en las configuraciones de su dispositivo.

Datos del dispositivo móvil. Es posible que recopilemos automáticamente información del dispositivo (tales como ID, modelo y fabricante del dispositivo móvil), sistema operativo, información de la versión y dirección IP.

Notificaciones automáticas. Es posible que solicitemos el envío de notificaciones automáticas en relación con su cuenta o la aplicación móvil. Si desea dejar de recibir estos tipos de comunicaciones, puede desactivarlas en las configuraciones de su dispositivo.

Información recopilada de otras Fuentes

En resumen: Es posible que recopilemos datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Es posible que obtengamos información sobre usted desde otras fuentes, tales como bases de datos públicas, socios conjuntos de marketing, plataformas de redes sociales (como Facebook) y de otros terceros. Algunos ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen: información de perfiles de redes sociales (su nombre, sexo, fecha de cumpleaños, email, ciudad, estado y país actuales, números de identificación de usuario para sus contactos, URL de fotos de perfil y cualquier información que elija hacer pública); "leads" de marketing, resultados de búsqueda y enlaces, incluso listas pagadas (tales como enlaces patrocinados).

2. ¿Cómo usamos su información?

En resumen: Procesamos su información con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Usamos la información que recopilamos o recibimos:

Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. (Para fines comerciales y/o con su consentimiento) Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos usar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto es en conformidad con sus preferencias de marketing. Puede optar por dejar de recibir nuestros emails de marketing en cualquier momento (vea la sección "Sus derechos de privacidad" más abajo).

Para enviarle información administrativa. [para fines comerciales, motivos legales y/o posiblemente contractuales]. Es posible que usemos su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Completar y administrar sus pedidos. [por motivos contractuales]. Es posible que usemos su información para completar y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios hechos a través de los Sitios.

Para publicar testimonios. [con su Consentimiento]. Publicamos testimonios en nuestros Sitios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en webmaster@grote.com y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.

Presentarle publicidad dirigida a usted. [para nuestros fines comerciales y/o con su consentimiento]. Es posible que usemos su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hacen) basados en sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia. [Para obtener más información, vea nuestra Política de cookies.

Administrar sorteos de premios y competencias. [para nuestros fines comerciales y/o con su consentimiento]. Es posible que usemos su información para administrar sorteos de premios y competencias cuando elija participar en competencias.

Solicitar comentarios. [para nuestros fines comerciales y/o con su consentimiento]. Es posible que usemos su información para solicitar comentarios y para contactarlo con respecto a su uso de nuestros Sitios.

Para proteger nuestros Sitios. [para fines comerciales y/o motivos legales]. Es posible que usemos su información como parte de nuestros esfuerzos de mantener seguros nuestros Sitios (por ejemplo, para monitorear y prevenir fraudes).

Para permitir comunicaciones entre usuarios. [con su consentimiento]. Es posible que usemos su información para permitir comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.

Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas. [para fines comerciales, motivos legales y/o posiblemente contractuales].

Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. [por motivos legales]. Si recibimos una citaciòn u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que mantenemos para determinar la manera en que responderemos.

Para otros fines comerciales. Es posible que usemos su información para otros fines comerciales, tales como análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Sitios, productos, servicios, marketing y su experiencia.

3. ¿Su información será compartida con otros?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con leyes, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.

Solo compartimos y divulgamos su información en las siguientes situaciones:

Cumplimiento con leyes. Es posible que divulguemos su información donde se nos exija legalmente hacerlo a fin de cumplir con la ley correspondiente, solicitudes gubernamentales, procesos judiciales, orden de tribunal o proceso legal, como por ejemplo en respuesta a una orden de un tribunal o una citación (incluyendo en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cuerpos policiales).

Intereses vitales y derechos legales. Es posible que divulguemos su información donde creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucran posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.

Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Es posible que compartamos sus datos con vendedores, proveedores de servicios o agentes externos que llevan a cabo servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Algunos ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de emails, servicios de hosting, servicio al cliente y marketing. Es posible que le permitamos a terceros usar tecnología de rastreo en los Sitios, las cuales les permitirán recopilar datos sobre la manera en que usted interactúa con los Sitios a lo largo del tiempo. Esta información puede usarse para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni comercializamos su información con terceros para sus fines promocionales.

Transferencias comerciales. Es posible que compartamos su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento, o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía.

Anunciantes externos. Es posible que usemos compañías publicitarias externas para mostrar anuncios cuando visita los Sitios. Estas compañías pueden usar información sobre sus visitas a nuestro(s) sitio(s) web y otros sitios web contenidos en cookies web y otras tecnologías de rastreo a fin de proporcionar anuncios sobre mercancías y servicios de interés para usted. (Ver nuestra Política de cookies [hipervínculo] para obtener más información)

Filiales. Es posible que compartamos su información con nuestras filiales, en cuyo caso requeriremos que dichas filiales respeten esta política de privacidad. Las filiales incluyen nuestra compañía matriz y todas las subsidiarias, empresas conjuntas asociadas u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

Socios comerciales. Es posible que compartamos su información con nuestros socios comerciales para ofrecele ciertos productos, servicios o promociones.

Con su consentimiento. Es posible que divulguemos su información personal para cualquier fin con su consentimiento.

Otros usuarios. Cuando usted comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Sitios) o interactúa con áreas públicas del Sitio [o Aplicación], dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuída públicamente fuera del Sitio [y nuestra Aplicación] a perpetuidad. [Si usted interactúa con otros usuarios de nuestros Sitios y se registra a través de una red social (como Facebook), sus contactos de la red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad]. De igual manera, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Sitios y ver su perfil.

A partir del 3/8/19, compartimos y divulgamos su información con los siguientes terceros:

  • Publicidad, marketing directo, generación de clientes potenciales: Google AdSense
  • Chat con usuarios: Zopim LiveChat
  • Optimización de contenido: Google Site Search, Google Fonts, YouTube Video Embed
  • Funcionalidad: servicios de traducción de MotionPoint
  • Plataformas de retargeting: remarketing de Google Ads, Facebook Custom Audience y Remarketing
  • Compartir contenido y publicidad en redes sociales: publicidad en Facebook, publicidad en Instagram 
  • Analítica web y móvil: Google Analytics, Google Tag Manager

4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: Es posible que usemos cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar su información.

Es posible que usemos cookies y tecnologías de rastreo similares (como balizas web y píxeles) para acceder a o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestra Política de cookies.

5. ¿Usamos Google Maps?

En resumen: sí, usamos Google Maps con el propósito de brindarle un mejor servicio.

Este sitio web, la aplicación móvil o la aplicación de Facebook usan API de Google Maps. Puede encontrar los términos de servicio de los API de Google Maps aquí. Para comprender mejor la Política de privacidad de Google, consulte este enlace.

Al usar nuestra Implementación de API de mapas, usted acepta regirse por los Términos de servicio de Google.

6. ¿Su información se transfiere a otros países?

En resumen: podemos transferir, almacenar y procesar su información en países que no sean el suyo.

Nuestros servidores están ubicados en Chicago, Illinois, EE. UU. Si accede a nuestros Sitios fuera de los EE. UU., tenga en cuenta que su información puede ser transferida a, almacenada y procesada por nosotros en nuestros centros y por terceros con quienes compartimos su información personal (ver "Divulgación de su información" más arriba).

7. ¿Por cuánto tiempo mantenemos su información?

En resumen: Mantenemos su información por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines detallados en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo mantendremos su información personal por el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se exija o permita por ley un período de retención más prolongado (por ejemplo, requisitos fiscales, de contabilidad u otros requisitos legales). Ningún fin de esta política nos exigirá mantener su información personal por más de 2 años.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si eso no es posible (por ejemplo, porque su información personal fue almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información personal de manera segura y la aislaremos para evitar futuros procesamientos hasta que sea posibile la eliminación.

8. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Implementamos medidas de seguridad organizativas y técnicas apropiadas, diseñadas para proteger la seguridad de toda la información personal que procesamos. Sin embargo, también recuerde que no podemos garantizar que la Internet en sí sea 100 % segura. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal a y desde nuestros Sitios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.

9. ¿Recopilamos información de menores de edad?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años de edad, ni tampoco los comercializamos.

No solicitamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años de edad, ni tampoco los comercializamos. Al usar los Sitios, usted declara que es mayor de 18 años o que es el padre/la madre o el tutor legal de dicho menor de edad y da su consentimiento para el uso del Sitio [y la Aplicación] por parte de dicho dependiente menor de edad. Si nos enteramos que se recopiló información personal de usuarios menores de 18 años de edad, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de datos que recopilamos de niños menores de 18 años de edad, contáctenos en postmaster@grote.com.

10. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: En algunas regiones, tales como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten mayor acceso a y control de su información personal. Puede revisar, cambiar o finalizar una cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), tiene ciertos derechos conforme a leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho de (i) solicitar y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o eliminación; (iii) restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, solicitar la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Para hacer dicha solicitud, use los detalles de contacto proporcionados más abajo. Consideraremos y procesaremos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro.

Si es residente del Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene el derecho de presentar una queja a su autoridad supervisora de protección de datos local. Haga clic aquí para encontrar los detalles de contacto.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si prefiere, por lo general puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar o rechazar cookies, podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Sitios. Para dejar de recibir publicidad basada en sus intereses de anunciantes en nuestro Sitio, visite http://optout.aboutads.info. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

Dejar de recibir comunicaciones de marketing por email: Puede cancelar su suscripción a nuestra lista de emails de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que figura en los emails que enviamos o contactándonos por medio de los detalles de contacto proporcionados más abajo. Luego, será eliminado de la lista de emails de marketing; sin embargo, aún necesitaremos enviarle emails relacionados con servicios que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta. También puede cancelar su suscripción de la siguiente manera:

  • Mencionando sus preferencias en el momento en que registra su cuenta con los Sitios.
  • Ingresando a las configuraciones de su cuenta y actualizando sus preferencias.
  • Contactándonos por medio de la información de contacto proporcionada más abajo.

11. ¿Los residentes de California tienen derechos de privacidad especificos?

En resumen: Sí, si es residente de California, tiene derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitarnos y obtener de parte nuestra, una vez al año y sin cargo, información sobre las categorías de información personal (de haber alguna) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y las direcciones de todos los terceros con los cuales compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea hacer dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito por medio de la información de contacto proporcionada más abajo.

Si es menor de 18 años de edad, reside en California y tiene una cuenta registrada con los Sitios o las Aplicaciones, tiene el derecho de solicitar la eliminación de datos no deseados que usted publica de manera pública en los [Sitios/Aplicación móvil/Aplicación de Facebook]. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos por medio de la información de contacto proporcionada más abajo, e incluya la dirección de email asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Sitios o las Aplicaciones, pero tenga en cuenta de que los datos pueden no ser eliminados completa o integralmente de nuestros sistemas.

12. ¿Hacemos actualizaciones a esta política?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea neceario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada será indicada con una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia en cuanto esté a disposición. Si hacemos cambios sustanciales en esta política de privacidad, es posible que le notifiquemos publicando de manera clara una notificación de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Lo alentamos a revisar esta política de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. ¿Cómo puede contactarnos para obtener información sobre esta política?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un email a postmaster@grote.com o enviar una carta por correo postal a:

Grote Industries, LLC
2600 Lanier Dr
Madison, IN 47250
Estados Unidos

14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Para solicitar la revisión de la información que recopilamos de usted, envíe una solicitud por email a postmaster@grote.com.


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