Política de Privacidad

Última actualización: 8 de marzo de 2019

Introducción

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Grote Industries (“compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en postmaster@grote.com.

Cuando visita nuestro sitio web https://www.grote.com (“Sitio”) o aplicaciones móviles (“Apps”) y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Intentamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no esté de acuerdo, por favor, deje de usar nuestro sitio y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros sitios web (como https://www.grote.com), aplicaciones móviles y/o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos (nos referimos a ellos colectivamente en esta política de privacidad como los “Sitios“).

Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre compartir su información personal con nosotros.

Tabla de Contenidos

1. ¿Qué Información Recopilamos?
2. ¿Cómo Usamos Su Información?
3. ¿Será Su Información Compartida Con Alguien?
4. ¿Usamos Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento?
5. ¿Usamos Google Maps?
6. ¿Su Información Se Transfiere Internacionalmente?
7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Su Información?
8. ¿Cómo Mantenemos Su Información Segura?
9. ¿Recopilamos Información de Menores?
10. ¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad?
11. ¿Los Residentes de California Tienen Derechos de Privacidad Específicos?
12. ¿Hacemos Actualizaciones a Esta Política?
13. ¿Cómo Puede Contactarnos Sobre Esta Política?
14. ¿Cómo Puede Revisar, Actualizar o Eliminar Los Datos Que Recopilamos De Usted?

1. ¿Qué Información Recopilamos?

Información personal que nos proporciona

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, ubicación y dirección IP.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los Sitios (como enviar preguntas a nuestra Base de Conocimientos, dejar una reseña de producto o participar en competencias, concursos o sorteos) o al contactarnos de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Sitios, las elecciones que haga y los productos y características que utilice. La información personal que RECOPILAMOS puede incluir lo siguiente:

Nombre y Datos de Contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseña e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y acceso a la cuenta.

Datos de Pago. Recopilamos datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos y usted debe revisar sus políticas de privacidad y contactar directamente al procesador de pagos para responder a sus preguntas.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Algunas informaciones, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopilan automáticamente cuando visita nuestros sitios web.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Sitios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Sitio y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y operación de nuestros Sitios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede encontrar más información sobre esto en nuestra Política de Cookies.

Información recopilada a través de nuestras Apps

En resumen: Podemos recopilar información sobre su geolocalización, dispositivo móvil y notificaciones push cuando utiliza nuestras aplicaciones.

Si utiliza nuestras Apps, también podemos recopilar la siguiente información:

Información de Geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestra aplicación móvil, para proporcionar servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.

Acceso al Dispositivo Móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluyendo [Bluetooth, calendario, cámara, contactos, micrófono, recordatorios, sensores, mensajes SMS, cuentas de redes sociales, almacenamiento,] y otras funciones. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.

Datos del Dispositivo Móvil. Podemos recopilar automáticamente información del dispositivo (como su ID de dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión y dirección IP.

Notificaciones Push. Podemos solicitar enviarle notificaciones push sobre su cuenta o la aplicación móvil. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Información recopilada de otras Fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, plataformas de redes sociales (como Facebook) y de otros terceros. Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen: información de perfil de redes sociales (su nombre, género, cumpleaños, correo electrónico, ciudad actual, estado y país, números de identificación de usuario para sus contactos, URL de la foto de perfil y cualquier otra información que elija hacer pública); clientes potenciales de marketing y resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados pagados (como enlaces patrocinados).

2. ¿Cómo Usamos Su Información?

En resumen: Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Usamos la información que recopilamos o recibimos:

Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. (para Fines Comerciales y/o con su Consentimiento) Nosotros y/o nuestros socios de marketing de terceros podemos usar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte los “Sus Derechos de Privacidad” a continuación).

Para enviarle información administrativa. [para Fines Comerciales, Razones Legales y/o posiblemente Contractuales]. Podemos usar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Cumplir y gestionar sus pedidos. [por razones Contractuales]. Podemos usar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Sitios.

Para publicar testimonios. [con su Consentimiento]. Publicamos testimonios en nuestros Sitios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en webmaster@grote.com y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.

Entregar publicidad dirigida a usted. [para nuestros Fines Comerciales y/o con su Consentimiento]. Podemos usar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su efectividad. [Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Administrar sorteos y competencias. [para nuestros Fines Comerciales y/o con su Consentimiento]. Podemos usar su información para administrar sorteos y competencias cuando elija participar en competencias.

Solicitar Comentarios. [para nuestros Fines Comerciales y/o con su Consentimiento]. Podemos usar su información para solicitar comentarios y para contactarlo sobre su uso de nuestros Sitios.

Para proteger nuestros Sitios. [para Fines Comerciales y/o Razones Legales]. Podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Sitios seguros y protegidos (por ejemplo, para monitoreo y prevención de fraudes).

Para habilitar comunicaciones entre usuarios. [con su consentimiento]. Podemos usar su información para habilitar comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.

Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas. [para Fines Comerciales, Razones Legales y/o posiblemente Contractuales].

Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. [por Razones Legales]. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

Para otros Fines Comerciales. Podemos usar su información para otros Fines Comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Sitios, productos, servicios, marketing y su experiencia.

3. ¿Será Su Información Compartida Con Alguien?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.

Solo compartimos y divulgamos su información en las siguientes situaciones:

Cumplimiento de las Leyes. Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluyendo en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

Intereses Vitales y Derechos Legales. Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores de terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieran acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Sitios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con los Sitios a lo largo del tiempo. Esta información puede usarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de su información con terceros para sus fines promocionales.

Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Anunciantes de Terceros. Podemos usar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita los Sitios. Estas empresas pueden usar información sobre sus visitas a nuestro(s) Sitio(s) web y otros sitios web que se encuentran en cookies web y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que le interesen. [Consulte nuestra Política de Cookies [Hipervínculo] para obtener más información]

Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

Socios Comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

Con su Consentimiento. Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Otros Usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Sitios) o interactúa de otra manera con áreas públicas del Sitio [o App], dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera del Sitio [y nuestra App] de forma perpetua. [Si interactúa con otros usuarios de nuestros Sitios y se registra a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad.] De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Sitios y ver su perfil.

A partir del 3/8/19, compartimos y divulgamos su información con los siguientes terceros:

• Publicidad, Marketing Directo, Generación de Leads: Google AdSense
• Chat con Usuarios: Zopim LiveChat
• Optimización de Contenido: Google Site Search, Google Fonts, YouTube Video Embed
• Funcionalidad: MotionPoint Translation Services
• Plataformas de Retargeting: Google Ads Remarketing, Facebook Custom Audience and Remarketing
• Compartición y Publicidad en Redes Sociales: Facebook Advertising, Instagram Advertising
• Análisis Web y Móvil: Google Analytics, Google Tag Manager

4. ¿Usamos Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies.

5. ¿Usamos Google Maps?

En resumen: Sí, usamos Google Maps con el propósito de brindar un mejor servicio.

Este sitio web, aplicación móvil o aplicación de Facebook utiliza las API de Google Maps. Puede encontrar los Términos de Servicio de las API de Google Maps aquí. Para comprender mejor la Política de Privacidad de Google, consulte este enlace.

Al usar nuestra Implementación de API de Maps, acepta estar sujeto a los Términos de Servicio de Google.

6. ¿Su Información Se Transfiere Internacionalmente?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.

Nuestros servidores están ubicados en Chicago, Illinois, EE. UU. Si está accediendo a nuestros Sitios desde fuera de los EE. UU., tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podemos compartir su información personal (ver “Divulgación de Su Información” arriba),

7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Su Información?

En resumen: Mantenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política requerirá que mantengamos su información personal por más de 2 años.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

8. ¿Cómo Mantenemos Su Información Segura?

En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, también recuerde que no podemos garantizar que internet en sí mismo sea 100% seguro. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Sitios es bajo su propio riesgo. Debe acceder a los servicios solo en un entorno seguro.

9. ¿Recopilamos Información de Menores?

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de ni comercializamos a menores de 18 años.

No solicitamos conscientemente datos de ni comercializamos a menores de 18 años. Al usar los Sitios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso del Sitio [y App] por parte del menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se da cuenta de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, contáctenos en postmaster@grote.com.

10. ¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad?

En resumen: En algunas regiones, como el Área Económica Europea, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o terminar su cuenta en cualquier momento.

[En algunas regiones (como el Área Económica Europea), tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto proporcionados a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro.