Publicado el 28 de febrero de 2020

Un nuevo sitio web para una nueva década; Grote Industries lanza el nuevo www.grote.com

Con una variedad de funciones nuevas y mejoradas, el nuevo www.grote.com da un gran paso para que la experiencia digital de Grote sea la mejor en la industria. Jessica Lackner, gerente de Marketing y Tecnología de Marketing de Grote, y su equipo escucharon la opinión de los clientes y estudiaron datos analíticos para crear más que simplemente un lugar donde mostrar el inventario de Grote: hicieron una plataforma para solucionar los problemas de los clientes.

Como portal para compartir las perspectivas, información y especialización de una compañía líder en la industria con nuestros clientes de todo el mundo, www.grote.com tiene mucho para ofrecer. Con características diversas como una base de información de preguntas frecuentes, videos y artículos instructivos exhaustivos, diagramas de cableado y hasta una función de chat en vivo que lo pone directamente en contacto con nuestro personal experto, nuestro sitio web nuevo y mejorado tendrá las respuestas que necesita. Visite nuestras páginas de Mercados para ver las industrias con las que trabajamos y nuestros productos en esos mercados, con ejemplos de productos Grote en una variedad de vehículos desde camiones grandes y tractores hasta vehículos recreativos y carritos de golf.

Más que simplemente un sitio web fácil de usar y mejorado, le ofrecemos un www.grote.com visual y técnicamente renovado. Este sitio ahora tiene un enfoque más intuitivo para encontrar las partes que necesita. Una función de búsqueda mejorada que le da más profundidad a cada búsqueda, con una selección de resultados relevantes que aparecen inmediatamente a medida que escribe. Para aquellos que prefieren navegar sin prisa por las propuestas de Grote, los productos están organizados en categorías, subcategorías y familias para que le sea mucho más fácil encontrar exactamente lo que está buscando. Los clientes también pueden filtrar productos por sus atributos para delimitar fácil y rápidamente sus resultados y enfocarse exactamente en los productos que mejor se adaptan a lo que necesitan.

El relanzamiento del sitio web sigue la tradición de Grote de esforzarse por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Como compañía que se enorgullece de dar a los clientes las herramientas para lograr su cometido, la nueva función de comparación de productos del sitio hace justamente eso. Con esta función los usuarios pueden seleccionar diferentes productos y comparar fácilmente las especificaciones técnicas para ayudarles a decidir cuál es el mejor para ellos. Los resultados se muestran en un cuadro fácil de leer que se puede exportar a formato PDF para imprimir, enviar por email o consultar. "Nuestros clientes ahora podrán comparar cualquier producto en nuestro sitio web para comprar el mejor producto para cualquier aplicación específica que puedan tener", dijo Matt Forner, director de Ventas del Mercado de Repuestos de Grote. Y como el sitio web está diseñado para funcionar perfectamente en dispositivos móviles o computadoras, todo el inventario de Grote está siempre a su alcance.

En Grote las necesidades de los clientes están siempre primero en las decisiones que tomamos. Para tener la libertad y flexibilidad de responder a esas necesidades, para resideñar el sitio web empezamos por armar un sistema de gestión de contenido exclusivo desde cero. "Tenemos un equipo digital pequeño pero que está increíblemente enfocado en la experiencia de usuario", dijo Lackner. "Pasamos muchísimo tiempo evaluando mapas de calor y revisando datos analíticos para comprender cómo los visitantes están usando nuestro sitio, pero lo que es más importante, pasamos la misma cantidad de tiempo dialogando con nuestros clientes para que nos digan cómo Grote puede apoyarlos y qué herramientas podemos darles para que trabajen mejor".

El compromiso de Grote Industries es cuidar de nuestros clientes y para eso tenemos que garantizar que reciban la información que necesitan cuando la necesitan. Como empresa familiar desde 1901, Grote es famosa por ofrecer la mejor experiencia al cliente en la industria. Ahora, casi 120 años más tarde, el nuevo www.grote.com será fundamental para ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones, añadir mayor valor a sus negocios y reforzar el lugar de Grote como un líder en la industria en los sectores de sistemas de seguridad e iluminación para vehículos.

Publicado el 28 de febrero de 2020

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