Un nuevo sitio web para una nueva década; Grote Industries lanza el nuevo www.grote.com
Con una serie de características nuevas y mejoradas, el recién rediseñado www.grote.com da un gran paso hacia la creación de la mejor experiencia digital de la industria. Al escuchar los comentarios de los clientes y estudiar datos analíticos, Jessica Lackner, Gerente de Marketing y Tecnología de Marketing de Grote, y su equipo han creado más que solo una vitrina para el inventario de Grote, han construido una plataforma para resolver los problemas de los clientes.
Como un portal para compartir la visión, información y experiencia de una empresa líder en la industria con nuestros clientes en todo el mundo, www.grote.com tiene mucho que ofrecer. Con características que van desde una base de conocimientos de preguntas frecuentes, hasta extensos artículos y videos instructivos, diagramas de cableado, e incluso una función de chat en vivo que te pone en contacto directo con nuestro personal experto, nuestro nuevo y mejorado sitio web tendrá las respuestas que necesitas. Visita nuestras páginas de Mercados para ver las industrias a las que servimos y cómo nuestros productos atienden a esos mercados, con productos Grote presentados en una variedad de vehículos desde camiones grandes y tractores, hasta casas rodantes y carritos de golf.
Más que solo un sitio web simplificado y fácil de usar, www.grote.com ha sido renovado visual y técnicamente. El sitio ahora presenta un enfoque más profundo e intuitivo para encontrar las piezas que necesitas. Una función de búsqueda mejorada brinda un mayor entendimiento a cada búsqueda, con una selección de resultados relevantes que aparecen inmediatamente mientras escribes. Para aquellos que prefieren explorar con más calma las ofertas de Grote, los productos están organizados en categorías, subcategorías y familias, lo que hace mucho más fácil encontrar exactamente lo que buscas. Filtrar productos por sus atributos también permitirá a los clientes reducir rápidamente sus resultados para centrarse exactamente en aquellos productos que mejor se adapten a sus necesidades.
El relanzamiento del sitio web continúa con la tradición de Grote de ir más allá para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Como una empresa que se enorgullece de brindar a los clientes las herramientas para tener éxito, la nueva función de comparación de productos del sitio hace precisamente eso. Esta función proporciona a los usuarios la capacidad de seleccionar diferentes productos y compararlos fácilmente en cuanto a especificaciones técnicas para ayudar a decidir cuál es el adecuado para ellos. Los resultados se muestran en un gráfico fácil de leer que se puede exportar en formato PDF para imprimir, enviar por correo electrónico o revisar. “Nuestros clientes ahora podrán comparar cualquier producto en nuestro sitio web para obtener el mejor producto para cualquier aplicación específica que puedan tener”, dijo Matt Forner, Director de Ventas de Posventa en Grote. Y con el sitio web diseñado para funcionar sin problemas tanto en dispositivos móviles como de escritorio, todo el inventario de Grote siempre está al alcance de tu mano.
En Grote, las necesidades de los clientes siempre están al frente de la toma de decisiones. Para tener la libertad y flexibilidad de responder a esas necesidades, el rediseño del sitio web comenzó con la construcción de un Sistema de Gestión de Contenidos personalizado desde cero. “Nuestro equipo digital es pequeño, pero apasionado por la experiencia del usuario”, dijo Lackner. “Pasamos una cantidad tremenda de tiempo evaluando mapas de calor y revisando datos analíticos para obtener una comprensión sólida de cómo los visitantes están usando nuestro sitio, pero más importante aún, pasamos tanto tiempo sentándonos y reuniéndonos con nuestros clientes para discutir cómo Grote Digital puede apoyarlos y qué herramientas podemos proporcionar para ayudarlos a tener éxito.”
En Grote Industries, estamos comprometidos a cuidar de nuestros clientes asegurándonos de que reciban la información que necesitan, cuando la necesitan. Como una empresa familiar desde 1901, Grote tiene una reputación por ofrecer la mejor experiencia al cliente en la industria. Ahora, casi 120 años después, el nuevo www.grote.com jugará un papel clave en ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones, agregar mayor valor a sus negocios y anclar el lugar de Grote como líder de la industria en los campos de iluminación y sistemas de seguridad para vehículos.
